Подтверждение профессионализма

Подтверждение профессионализма

Сообщение Хатрусов » 09 дек 2013, 21:31

Предлагаю поговорить о том, каким образом подтверждается профессионализм работников бухгалтерской фирмы, а также какие сомнения могут возникать у клиента.

1. Профессиональные аттестаты и ученые степени.
У клиента могут возникать сомнения в ценности такого аттестата (про большинство скорее всего даже и не слышал), а также относительно строгости процедуры экзамена.

2. Опыт работы.
Стаж и профиль работы не является гарантий профессионализма и актуальности знаний текущим потребностям клиентов.

3. Отзывы клиентов
Могут возникнуть сомнения в объективности отзывов.

4. Публикации в профессиональной литературе.
В настоящее время размещение публикаций не представляет сложностей, скорее в СМИ имеется дефецит на авторские материалы. Кроме того вряд ли клиент имеет представление о значимости того или иного издания.

5. Статистика.
Вот на этом способе рекомендую уделить внимание. Вообще цифры имеют магическое действие, поскольку носят объективный и измеримый характер. Бухгалтерская фирма может представить в цифровой форме практически любой показатель (в т.ч. и описанные в предыдущих пунктах). Например, 100 публикаций в самом читаемом журнале звучит достаточно серьезно, а 500 пройденных выездных налоговых проверок без замечаний является почти знаком качества. Поскольку имеется полная свобода выбора показателей, то я рекомендую выбрать 5-10 таких, в которых компания является ведущей. Если абсолютное значение не внушает доверие, То используйте проценты - 4 из 5 это уже 80 процентов.

Используете ли Вы аргументы в пользу подтверждения уровня Вашей квалификации и какие?
Консультационные услуги по развитию бухгалтерского бизнеса +7-916-860-28-94
Аватар пользователя
Хатрусов
Администратор
 
Сообщений: 89
Зарегистрирован: 31 окт 2013, 16:57
Пункты репутации: 0

Сообщение АндрейПоцелуев » 18 дек 2013, 14:17

Можно также добавить список основных клиентов на обслуживании (при условии согласия клиентов) и членство в международных сетях.
АндрейПоцелуев

 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:18
Пункты репутации: 0

Сообщение Хатрусов » 19 дек 2013, 08:22

АндрейПоцелуев, известные компании вряд ли помогут привлечь небольшого клиента (теоретически даже наоборот могут заставить подумать, что это слишком дорого для них), а неизвестные - не авторитет.
Или я в чем-то заблуждаюсь?
Консультационные услуги по развитию бухгалтерского бизнеса +7-916-860-28-94
Аватар пользователя
Хатрусов
Администратор
 
Сообщений: 89
Зарегистрирован: 31 окт 2013, 16:57
Пункты репутации: 0


Вернуться в Маркетинг и продажи

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron