Предлагаю поговорить на тему (этот вопрос уже поднимала Наталья) недобросовестных конкурентов, под которыми я понимаю те бухгалтерские фирмы, которые оказывают некачественную услугу. Помимо собственно своей репутации они портят имидж всех других игроков. Деятельность по оказанию бухгалтерских услуг не является каким-любо образом регулируемой, в отличие скажем от аудиторской, поэтому привлекает сюда порой даже случайных людей. Например, в моей практике был клиент, которому после ведения учета столичной бухгалтерской компанией пришлось восстанавливать учет (например, по счету учета ТМЦ были красные остатки). При этом стоимость их услуг превышала мою цену в 3 раза, а вопрос смены исполнителя возник после штрафа за непредставление сведений об операциях по счетам в зарубежном банке (достаточно грубое нарушение для специализированной фирмы). Можно сказать, что благодаря нашему сотрудничеству репутацию всех бухгалтерских фирм я восстановил, но далеко не всегда клиент дает второй шанс.
Справедливости ради нужно сказать, что с штатными бухгалтерами ситуация еще хуже, но в силу того, что бухгалтера нанимал и контролировал сам заказчик, проекция не распространяется на все сообщество штатных бухгалтеров. С психологической точки зрения руководитель заказчика по-видимому разделяет ответственность. В тоже время большинство бухгалтерских фирм во всеуслышанье заявляет о своем профессионализме и тем самым лишает себя возможности оправдаться и дискредитирует весь рынок.
Могу предположить, что в скором времени произойдет урегулирование этого рынка и аутсорсинговые фирмы по аналогии с аудиторскими обяжут вступить в саморегулируемую организацию. Положения закона о бухгалтерском учете косвенно намекают, что такая участь ждет и главных бухгалтеров. Однако это не решает вопроса как бороться с недобросовестными конкурентами сейчас? Каким образом можно донести до клиента, что не все фирмы одинаковы и неудачный опыт скорее свидетельствует о необходимости тщательнее подходить к выбору?