Конкурентное окружение
Добавлено: 21 ноя 2013, 21:24Давайте порассуждаем с кем приходится конкурировать бухгалтерской фирме.
Безусловно прежде всего с другими бухгалтерскими фирмами. Успех в этой борьбе зависит от множества факторов, среди которых классические инструменты маркетинг-микса (концепция 4Р), основанных на дифференциации и позиционировании, инструменты управления взаимоотношениями и т.п. Значительная часть форума посвящена этим вопросам.
Вторая группа - это конкуренция с собственными бухгалтерскими службами. Интернет полон разговорами на эту тему, в т.ч. имеются рассуждения и на нашем форуме. Мне сложно сказать в какую сторону склоняется чаша весов. По мнению исследовательских агентств рынок растет, что косвенно свидетельствует о росте интереса к аутсорсингу.
Прежде чем вести речь о других конкурентах следует определиться какую же потребность удовлетворяют бухгалтерские услуги. Более подробно я опишу в специальной теме в ближайшее время. Вкратце можно сказать, что в зависимости от типа клиента удовлетворяется потребность в информации (сгруппированной должным образом и необходимой для клиента), удовлетворяется потребность в безопасности (чтобы налоговая не оштрафовала), удовлетворяется потребность в минимизации налогов (следует признать, что и такие ожидания имеются от бухгалтера), удовлетворяется потребность в отсутствии текущих претензий (чтобы отчеты сдавались - не обязательно достоверные).
В зависимости от того, какая потребность преобладает на рынке могут появляться и другие конкуренты.
Третья группа представлена частными бухгалтерами - совместителями (так называемые "надомники"). К этой группе я отношу именно совместителей, работающих в свободной от основной работы время, поскольку частные бухгалтера на полный рабочий день отношу к частным аутсорсерам в первую группу. Надомники могут конкурировать ценой, поскольку это для них неосновной заработок (почти как Avon). Других преимуществ я у них не нахожу - они не могут решать срочные вопросы в течение дня, дела невсегда в порядке, т.к. работают в состоянии утомления (а если еще и большая семья), с ними неудобно встречаться.
Четвертая группа конкурентов представлена все более нарастающими интернет-сервисами. Наиболее известный пожалуй "Мое дело", хотя гонка в самом разгаре и я постоянно замечаю появление все новых и новых проектов. Сюда же стоит отнести облачные и локальные программы учета, в т.ч. бесплатные с официальных сайтов налоговых органов, пенсионного фонда.
И, наконец, последняя группа конкурентов - просто не вести бухгалтерский учет. Хотя кажется этот выбор не является конкурентом, я уверен, что рассматривать его необходимо. В конечном итоге потенциальный клиент не принес деньги фирме. Как он будет решать проблему отсутствия бухгалтерского учета - неизвестно. В ряде случаев может быть применен расчетный метод и он может оказаться более выгодным, в некоторых случаях фирма представляет собой однодневку, в других вариантах предприниматель сможет спустя какое-то время воспользоваться услугой восстановления бухгалтерского учета (как правило стоимость месяца восстановления обходится дешевле стоимости месяца бухгалтерского обслуживания).
Как думаете какая группа оказывает наибольшее влияние на Вас?
Безусловно прежде всего с другими бухгалтерскими фирмами. Успех в этой борьбе зависит от множества факторов, среди которых классические инструменты маркетинг-микса (концепция 4Р), основанных на дифференциации и позиционировании, инструменты управления взаимоотношениями и т.п. Значительная часть форума посвящена этим вопросам.
Вторая группа - это конкуренция с собственными бухгалтерскими службами. Интернет полон разговорами на эту тему, в т.ч. имеются рассуждения и на нашем форуме. Мне сложно сказать в какую сторону склоняется чаша весов. По мнению исследовательских агентств рынок растет, что косвенно свидетельствует о росте интереса к аутсорсингу.
Прежде чем вести речь о других конкурентах следует определиться какую же потребность удовлетворяют бухгалтерские услуги. Более подробно я опишу в специальной теме в ближайшее время. Вкратце можно сказать, что в зависимости от типа клиента удовлетворяется потребность в информации (сгруппированной должным образом и необходимой для клиента), удовлетворяется потребность в безопасности (чтобы налоговая не оштрафовала), удовлетворяется потребность в минимизации налогов (следует признать, что и такие ожидания имеются от бухгалтера), удовлетворяется потребность в отсутствии текущих претензий (чтобы отчеты сдавались - не обязательно достоверные).
В зависимости от того, какая потребность преобладает на рынке могут появляться и другие конкуренты.
Третья группа представлена частными бухгалтерами - совместителями (так называемые "надомники"). К этой группе я отношу именно совместителей, работающих в свободной от основной работы время, поскольку частные бухгалтера на полный рабочий день отношу к частным аутсорсерам в первую группу. Надомники могут конкурировать ценой, поскольку это для них неосновной заработок (почти как Avon). Других преимуществ я у них не нахожу - они не могут решать срочные вопросы в течение дня, дела невсегда в порядке, т.к. работают в состоянии утомления (а если еще и большая семья), с ними неудобно встречаться.
Четвертая группа конкурентов представлена все более нарастающими интернет-сервисами. Наиболее известный пожалуй "Мое дело", хотя гонка в самом разгаре и я постоянно замечаю появление все новых и новых проектов. Сюда же стоит отнести облачные и локальные программы учета, в т.ч. бесплатные с официальных сайтов налоговых органов, пенсионного фонда.
И, наконец, последняя группа конкурентов - просто не вести бухгалтерский учет. Хотя кажется этот выбор не является конкурентом, я уверен, что рассматривать его необходимо. В конечном итоге потенциальный клиент не принес деньги фирме. Как он будет решать проблему отсутствия бухгалтерского учета - неизвестно. В ряде случаев может быть применен расчетный метод и он может оказаться более выгодным, в некоторых случаях фирма представляет собой однодневку, в других вариантах предприниматель сможет спустя какое-то время воспользоваться услугой восстановления бухгалтерского учета (как правило стоимость месяца восстановления обходится дешевле стоимости месяца бухгалтерского обслуживания).
Как думаете какая группа оказывает наибольшее влияние на Вас?
Практика показывает, что ИП-лю бухгалтер вообще не нужен. Большинство из них научились сдавать декларации по ЕНВД и УСН, а более с них ничего и не требуется. Не смотря на то, что есть необходимость ведения книги доходов и расходов или книги индивидуального предпринимателя, ИП этим зачастую не занимаются. Налоговая к ним практически не пристает. В случаях с ООО ситуация для бухгалтера получше, ООО все-таки стремятся к некоторому порядку в учете, но встречала немало ситуаций, когда ООО расставалось с нерадивым бухгалтером только после получения многочисленных требований и штрафов из налоговой, наконец-то, поняв, что по сути работают без бухгалтера.